中國蘭州網(wǎng)11月20日消息 11月17日，記者從西固區(qū)住建局獲悉，該區(qū)聚焦群眾身邊急難愁盼問題，積極開展供熱保障工作，及早精心謀劃部署、緊盯重點關鍵環(huán)節(jié)、切實解決群眾供暖問題，成立“訪民問暖”行動工作專班，對居民供暖問題開展走訪排查，對排查發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改，督導檢查蘭州熱力集團西固熱網(wǎng)分公司、銀泰逸翠園供熱站、新源小區(qū)熱力站、蘭西鐵院熱力站等各供熱站現(xiàn)場33次，全力解決群眾關切的“熱問題”。

　　為確保排查檢修工作無死角，西固區(qū)住建局主動對接蘭州熱力集團西熱東輸經(jīng)營公司及132個換熱站、9個天然氣鍋爐集中供熱站，組織人員全面對供熱設備管網(wǎng)進行維修檢修。同時組織人員力量，全面對老舊小區(qū)改造工程、“冬病夏治”工程、老舊建筑節(jié)能改造工程、燃氣供熱站整合并網(wǎng)改造工程跟蹤服務，及時解決工程建設過程中遇到的困難問題，保證所有工程必須不影響正常供暖。實施的199個老舊小區(qū)3.35萬戶供熱二次管網(wǎng)改造工程，解決了供熱管網(wǎng)多年老化失修和設施不完善等問題，有效提升了供熱運行能力；累計改造城區(qū)的5.5千米超期服役老舊熱力主管網(wǎng)“冬病夏治”工程，基本實現(xiàn)了主城區(qū)供熱管網(wǎng)全覆蓋；協(xié)調(diào)蘭州熱力集團投入8500萬元實施的既有建筑節(jié)能改造工程，對全區(qū)15個住宅小區(qū)135棟住宅樓進行既有建筑清潔能源改造，目前已完成14個老舊小區(qū)約40萬平方米外墻清潔能源改造。

　　西固區(qū)指導督促供熱單位細化工作措施，靠實工作責任，優(yōu)化工作流程，完善應急處置機制。嚴格落實遠程調(diào)度機制，西熱東輸經(jīng)營公司對換熱站無人值守系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)實行24小時監(jiān)控，隨時遠程調(diào)節(jié)供熱運行參數(shù)，進行實時報警，可快速處置故障；嚴格落實區(qū)域管理機制，對城區(qū)換熱站劃分責任片區(qū)，每個片區(qū)劃分為多個運行小組，分別負責2至3個換熱站的運行管理，確保換熱站穩(wěn)定運行；完善供熱應急保障機制，西熱東輸經(jīng)營公司完善供熱搶修應急預案，成立3支事故應急分隊，實行供熱單位領導帶班、維修隊伍24小時值班，隨時處理供熱問題；設立3條服務熱線和14部報修電話，24小時接聽投訴，進一步暢通群眾供熱訴求表達渠道，確保供暖工作溫暖人心、安穩(wěn)民心。截至目前，共處理供熱相關網(wǎng)民留言單24件，投訴電話35次。

　　蘭州日報社全媒體記者 董永前