群眾通過智能柜臺遠(yuǎn)程視頻連線職能部門工作人員辦理業(yè)務(wù)

　　近年來，永登縣政務(wù)服務(wù)中心主動靠前服務(wù)，探索企業(yè)群眾需求，積極尋求數(shù)字政府建設(shè)場景應(yīng)用，突破傳統(tǒng)單一的政務(wù)服務(wù)模式，采用“一個電話、撥通就能及時辦”的“政務(wù)服務(wù)+智能場景應(yīng)用”服務(wù)新方法，實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門、跨層級的遠(yuǎn)程視頻辦事。

　　在智能工作服務(wù)區(qū)，群眾正通過智能柜臺遠(yuǎn)程視頻連線職能部門工作人員，在工作人員的指導(dǎo)下順利完成了出具《參保憑證》的業(yè)務(wù)辦理，大大地提升了辦事效率。該智能工作臺集電話呼叫、掃描、高拍、身份證識別、文件存儲等多功能于一體。

　　目前，永登縣已在縣政務(wù)服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共配置了22臺政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，群眾可就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行連線操作，極大地縮短了往返縣城的距離。據(jù)了解，今年以來，全縣自助設(shè)備使用人次達(dá)2萬余人次，自助申報量達(dá)4萬余件。(蘭州日報社全媒體記者 葛強(qiáng)文/圖)